Me cobraron una gran cantidad por el servicio de datos GPRS aunque yo casi no utilicé datos, ¿qué sucedió?
Por cada sesión de datos GPRS se cobre un mÃnimo de 10 kB de uso. Incluso si usted revisa un solo correo de 3k se le cobrarán 10 kB de uso. En algunos paÃses esto puede estar costar más de 30c por sesión, sin embargo, en Europa y en otros lugares el costo puede ser tan hasta de 1c. Consulte todas las tarifas.
Por favor considere: Algunos teléfonos, como el iPhone y otros smartphones, pueden consumir datos sin que usted lo sepa si tiene los datos habilitados. Nosotros le recomendamos encarecidamente comprobar la configuración de su teléfono o la desactivación de su cuenta OneSimCard GPRS si no va a necesitar el servicio de datos. De acuerdo con su configuración predeterminada, todas las tarjetas SIM están pre-programados con el servicio de datos GPRS desactivado.
¿Qué se requiere para utilizar la aplicación móvil OneSim VoIP?
OneSim VoIPCard requiere que usted solicite un Número Personal Extra (PEN) que sea compatible. La mayorÃa de los PENs que ofrecemos tiene el OneSim VoIP activado. Usted también necesita tener un teléfono Android con la versión de software 2.0 o más, o un dispositivo Apple (iPhone, iPod Touch, iPad) con iOS 4.3 o más.Una vez que usted tenga un PEN con el OneSim VoIP podrá ver la opción de crear una cuenta OneSim VoIP en el menú Mis Tarjetas SIM de su cuenta en lÃnea.
¿Puedo obtener recompensas por referir amigos a OneSimCard?
¡Sà puede! Nuestro programa Referir a un amigo está disponible para todos los titulares de cuentas activas OneSimCard. Por cada amigo que refiera que compre nuevo servicio, usted recibirá $10 ($5 para alquiler) depositados en su 1SIM Money Fund. El bono por referencia será recibida conforme al orden en que se hizo el pedido para un nuevo servicio, cuando fue enviado y luego que la ventana de devolución de 30 dÃas se haya cerrado. Usted entonces podrá utilizar estas bonificaciones Para hacer una recarga su tiempo aire o para hacer cualquier otra compra. ¡No hay lÃmite en el número de amigos que usted puede referir o las bonificaciones que puede recibir!¿Cómo funciona OneSim VoIP cuando se recibe la llamada?
Cuando alguien marca su Número Personal Extra (PEN) habilitado con OneSim VoIP el sistema primero comprobará si su teléfono OneSimCard está registrado con la aplicación OneSim VoIP en una red Wi-Fi. Si está registrado, se enviará la llamada usando VoIP. Si la aplicación OneSim VoIP no se está ejecutando o no está registrado en una red Wi-Fi, la llamada se enviará mediante la red de roaming estándar de OneSimCard y se le cobrarán nuestras tarifas estándar de roaming.¿Cómo puedo comunicarme a Atención a Clientes?
Hay varias maneras en que usted puede ponerse en contacto a Atención al cliente.¿Hay un número de emergencia 911 en Europa que pueda utilizarse con el servicio OneSimCard?
SÃ, en Europa el número de emergencia es 112. Puede utilizar 112 en Europa para reportar emergencias a las autoridades locales en el paÃs donde esté. El número de 3 dÃgitos debe ser marcado Directamente sin dÃgitos adicionales antes del número.¿OneSimCard ofrece un teléfono compatible con AudÃfonos (HAC) para Apoyo Auditivo?
SÃ. Puede encontrar una lista de los teléfonos HAC disponibles, aquÃ.¿Puedo usar Facetime e iMessage con la eSIM?
Como Facetime y el iMessage requieren un número de identificación de teléfono móvil que la eSIM no ofrece, deberá utilizar su servicio de operador móvil principal para que Facetime y iMessage funcionen. Sin embargo, con el servicio de datos de la eSIM puede utilizar parte de los datos para sus comunicarse. Por lo tanto, cuando instale la eSIM en un iPhone, debe seleccionar su operador móvil como el servicio primario para Facetime e iMessage y luego, seleccionar la eSIM como el servicio de datos principal, sus aplicaciones comunicación pasarán por los datos móviles de eSIM.
¿Cómo activar y configurar el servicio de datos móviles en su dispositivo móvil o tableta?
¿Cómo puedo revisar el saldo del paquete de datos que adquir�
Hay tres maneras de revisar el saldo restante del paquete de datos que usted adquirió.
1. En lÃnea en el Menú OneSimCard de su cuenta en la sección de Descuento que aparece en la página, o en https://ma.onesimcard.com/
2. En los dispositivos Apple desde la OneSimCard Assist app
3. Desde el teléfono móvil OneSimCard:
      Marque lo siguiente:
*146*942#
Â
El saldo restante de sus datos aparecerá.
© 2006-2024 Belmont DBA OneSimCard.com. Telecom Inc., Todos los derechos reservados
